Cùng tìm hiểu chi tiết về chương trình tích điểm dành riêng cho Khách hàng thân thiết của Karavan dưới đây nhé.

Đây là Chương trình Khách hàng thân thiết mới dành cho tất cả chủ tiệm đã có tài khoản mua hàng trên ứng dụng di động Karavan hoặc website https://sales.karavan.vn, đồng ý về thể lệ Chương Trình trên Ứng dụng/Website Karavan và đáp ứng các điều kiện cụ thể (nếu có) được Karavan quy định và cập nhật tại từng thời điểm.

Với mỗi đơn hàng hợp lệ giao thành công, khách hàng sẽ nhận được điểm tương ứng với giá trị đơn hàng đã đặt và có thể dùng điểm này để đổi mã giảm giá cho những lần đặt hàng tiếp theo.

Mỗi đơn hàng được giao thành công sẽ nhận được điểm tương ứng được tính từ tổng số tiền thanh toán trên hóa đơn, với hệ số quy đổi là 100.000 đồng = 1 điểm, (phần tiền lẻ trong giá trị đơn hàng sẽ được làm tròn xuống đến bội số gần nhất của 100.000 đồng).
*Lưu ý: phí dịch vụ (phí vận chuyển, phí thu hộ COD,...), các đơn hàng số lượng lớn, đơn hàng thanh lý và các sản phẩm không áp dụng chương trình tích điểm (theo công bố của Karavan tùy từng thời điểm) sẽ không được tính vào số tiền để tích điểm.

Khách hàng có thể sử dụng một phần hoặc hoặc toàn bộ số điểm để quy đổi thành tiền giảm trực tiếp lên các đơn hàng Karavan tiếp theo, với giá trị quy đổi 1 điểm = 100 đồng.

Mỗi chu kỳ tích điểm trong Chương Trình kéo dài trong vòng 3 tháng, bắt đầu từ ngày 01/01 đến hết ngày 31/03, từ ngày 01/04 đến hết ngày 30/06, và từ ngày 01/07 đến hết ngày 30/09 và từ ngày 01/10 đến hết ngày 31/12 hàng năm. Điểm không dùng hết khi kết thúc mỗi chu kỳ sẽ được tự động trở về 0 và khởi động lại chu kỳ tích điểm vào các ngày 01/01, 01/04, 01/07, 01/10 hàng năm.

Khách hàng sẽ tự động trở thành thành viên khi thực hiện một giao dịch trên ứng dụng Karavan và khách hàng sẽ được tận hưởng các ưu đãi và đặc quyền dành riêng cho hạng thành viên.

Sau khi đơn hàng được giao thành công đến khách hàng và trạng thái đơn hàng được ghi nhận là "Đã giao" trên hệ thống Karavan, số điểm sẽ được cộng vào tài khoản khách hàng.
Đối với những đơn giao không thành công, điểm sẽ không được cộng vào tài khoản.

Khi khách hàng hủy hoặc hoàn trả, dù là một phần hay toàn bộ đơn hàng, toàn bộ số điểm của đơn hàng đã được cộng trước đó sẽ bị trừ lại trên hệ thống.

• Nếu đơn hàng áp dụng điểm bị hủy bởi khách hàng với bất kỳ lý do gì, điểm sẽ không được hoàn lại vào tài khoản.

• Trong trường hợp khách hàng không nhận được đơn hàng đã đổi điểm thưởng, vui lòng liên hệ hotline của Karavan. Karavan sẽ xem xét và đưa ra quyết định tùy từng trường hợp.